Chính Sách Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

Cập nhật lần cuối: 10/02/2026

Idesko (sau đây gọi là “Chúng tôi”) cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và người truy cập website https://idesko.com.vn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi bạn tương tác với website và các biểu mẫu quảng cáo của chúng tôi.

1. Chúng tôi thu thập những dữ liệu nào

Tùy theo cách bạn tương tác, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

1.1 Khi bạn gửi biểu mẫu liên hệ hoặc biểu mẫu khách hàng tiềm năng (Lead Form) từ Google Ads

Họ tên
Số điện thoại
Email
Công ty
Thành phố, địa điểm dự kiến
Nội dung nhu cầu (tư vấn, khảo sát, báo giá…)
Thời điểm gửi thông tin, nguồn gửi (ví dụ: Google Ads)

1.2 Khi bạn để lại bình luận trên website (nếu có)

Nội dung bình luận và các thông tin bạn nhập trong biểu mẫu bình luận
Địa chỉ IP và thông tin trình duyệt (user agent) để hỗ trợ chống spam

1.3 Dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập website

Cookie và dữ liệu hành vi cơ bản (trang đã xem, thời gian truy cập, thiết bị, trình duyệt…)
Dữ liệu này giúp website hoạt động ổn định và hỗ trợ đo lường hiệu quả marketing

Lưu ý: Chúng tôi không chủ động thu thập dữ liệu nhạy cảm (ví dụ: thông tin tài chính, chứng minh thư, mật khẩu).

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:

Liên hệ tư vấn, xác nhận nhu cầu, đặt lịch khảo sát
Gửi báo giá, đề xuất phương án phù hợp
Chăm sóc khách hàng trước và sau dịch vụ
Đo lường, tối ưu hiệu quả chiến dịch quảng cáo và trải nghiệm website
Phòng chống spam, gian lận và đảm bảo an toàn hệ thống

3. Căn cứ xử lý dữ liệu

Chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên:

Sự đồng ý của bạn khi bạn gửi thông tin qua biểu mẫu
Nhu cầu cần thiết để phản hồi yêu cầu tư vấn, báo giá, khảo sát
Nghĩa vụ tuân thủ pháp luật và yêu cầu bảo mật hệ thống

4. Chia sẻ dữ liệu với ai

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

Với nhà cung cấp dịch vụ phục vụ vận hành và đo lường (ví dụ: Google, nền tảng lưu trữ, email, CRM) để nhận và quản lý thông tin khách hàng
Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền
Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Chúng tôi và người dùng (an ninh, chống gian lận)

Các bên liên quan chỉ được sử dụng dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.

5. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu từ biểu mẫu tư vấn, báo giá, khảo sát: lưu trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu và phục vụ chăm sóc khách hàng, hoặc theo quy định pháp luật liên quan
Bình luận trên website (nếu có): có thể được lưu giữ để hỗ trợ duyệt bình luận và chống spam
Dữ liệu kỹ thuật/cookie: theo thời hạn của từng loại cookie hoặc theo cấu hình hệ thống

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie để:

Ghi nhớ một số tùy chọn của bạn
Đo lường lưu lượng truy cập và hiệu quả nội dung
Hỗ trợ hoạt động marketing và quảng cáo

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số chức năng của website có thể hoạt động không tối ưu.

7. Nội dung nhúng từ bên thứ ba

Website có thể chứa nội dung nhúng (video, bản đồ, hình ảnh…). Các bên thứ ba có thể thu thập dữ liệu theo chính sách riêng của họ, tương tự như khi bạn truy cập trực tiếp các website đó.

8. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc lộ lọt. Dù vậy, không có phương thức truyền dữ liệu qua Internet nào an toàn tuyệt đối. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin của bạn trong phạm vi hợp lý.

9. Quyền của bạn

Bạn có quyền:

Yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ trường hợp cần lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý, hành chính hoặc bảo mật)
Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu (nếu có)